Mentoria · Criação de Conteúdo Aula 14

Stories que
abrem conversas.

Módulo 5 · Vender e organizar. Hoje: 5 stories que levam quem te segue a mandar-te mensagem, e o que respondes no Direct.

a pergunta de hoje

Porque é que há pessoas que veem tudo… e nunca te mandam uma mensagem?

60 minutos · escreves os stories da próxima semana
IDENTIFICA·EXPLICA·PROVA·CONVIDA·CONVERSA·IDENTIFICA·EXPLICA·PROVA·CONVIDA·CONVERSA·
Aula 14

No fim desta hora, vais saber:

1
A sequência de 5 stories

Que 5 stories publicar, e por que ordem. Com 2 exemplos de temas diferentes.

2
O que dizer no Direct

Que perguntas fazer. E o que responder a "quanto custa?".

3
O plano da semana

Que stickers usar e em que dia. Sais com os teus 5 stories escritos.

Mito ou verdade?

"Se falar de vender nos stories,
deixam de me ver."

MITO

Deixam de ver quem só vende. Se primeiro ajudas e depois convidas, quem quer comprar fica.

Parte 1 de 3

Para que servem
os stories?

REELS · atraemDESCONHECIDOS
CARROSSÉIS · ensinamSEGUIDORES
STORIES · convidamQUEM JÁ CONFIA
DIRECT · vendeA CONVERSA
O caminho até à compra

Os stories só os vê quem já te segue.

Não te apresentes outra vez

Já sabem quem és. Fala como falas com um cliente.

Convida para conversar

Nos stories, convidar soa natural. Ninguém estranha.

3 vantagens que o feed não tem

Nos stories, as pessoas respondem-te.

01

Respostas

Enquetes, perguntas, sliders. Vês o nome de quem tem interesse.

02

Conversa a dois

Cada resposta a um story chega ao teu Direct. A conversa começa sem esforço.

03

24 horas

O story desaparece num dia, por isso as pessoas agem logo. Ótimo para convites com data.

REEL → DIRECT Como as pessoas chegam aos teus stories

Mais comentários do que gostos. Todos com o mesmo código.

0gostos
0comentários
43 sduração

O reel abre a porta

"Comenta o código da legenda e eu envio-te o guia." A conversa começa no Direct.

Depois, os stories fazem o resto

Quem comentou passa a ver os teus stories. Na semana seguinte, falas com essa pessoa.

Parte 2 de 3

5 stories.
Uma conversa.

Pergunta honesta…
Às 4 da tarde atacas a gaveta dos doces?
Todos os dias
Só às vezes
1 · identificação
Não é falta de força de vontade.

É um almoço com pouca proteína. Às 4 da tarde o corpo pede energia rápida.
2 · a causa
O que me escreveu uma cliente esta semana:
mensagem real
AQUI ENTRA A FOTO DO ECRÃ (COM AUTORIZAÇÃO)
3 · prova
Queres que eu olhe para o teu dia alimentar?
Envia PRATO por mensagem
4 · convite
E não, não te mando uma tabela de preços.

Primeiro percebo como comes.
5 · no Direct
Exemplo 1 · a Joana, nutricionista (inventada)

Cada story tem um trabalho.

1
Mostrar o problema

Uma enquete sobre o problema. Quem vota diz "isto acontece-me".

2
Explicar a causa

Porque é que acontece. Uma explicação, não um sermão.

3
Prova

Uma mensagem real de um cliente, com autorização. Nunca inventada.

4
Convidar e conversar

Story 4: pede uma palavra por mensagem. Story 5: no Direct, conversa antes de vender.

O teu logótipo combina com o preço que cobras?
Diz a verdade
Sim, combina
Parece amador
1 · identificação
Quando a marca parece amadora, o cliente pede desconto antes de ver o teu trabalho.
2 · a causa
Um projeto deste mês:
ANTES
DEPOIS
3 · prova
Queres que te diga as 3 coisas que mudava no teu perfil?
Envia MARCA por mensagem
4 · convite
Antes de falar de pacotes, pergunto o que vendes e a quem.
5 · no Direct
Exemplo 2 · o Pedro, designer de marca (inventado)

Os mesmos 5 passos, outro tema.

StoryStickerO que contar
1"Combina com o preço?"EnqueteQuem tem o problema
2Pedem descontoNenhumQuem vê até ao fim
3Antes e depoisSlider "uau"Quanto gostam
4"Envia MARCA"NenhumMensagens recebidas
5Perguntar antes de vender—Conversas que começam
Mau · Bom · Excelente · os stories da Joana numa quinta-feira (exemplo)

3 formas de fazer stories. Só uma traz mensagens.

MAU
① "Bom dia! ☕"
② Foto do almoço
③ "Consultas abertas, link na bio!"
Aparece, mas não conversa. O convite chega do nada: ninguém sente que é para si. E o link tira as pessoas do Instagram.
BOM
① Enquete: "Atacas os doces às 4 da tarde?"
② "Envia PRATO por mensagem e eu ajudo-te."
Mostra o problema e convida. Mas salta a causa e a prova: as pessoas ainda não confiam o suficiente.
EXCELENTE
① Enquete sobre o problema
② A causa, em 2 frases
③ Mensagem real de um cliente
④ "Envia PRATO e eu olho para o teu dia alimentar"
⑤ No Direct: perguntas antes do preço
Cada story prepara o seguinte. Quando chega o convite, a pessoa já se reconheceu, percebeu a causa e viu que funciona.
rita.m
PRATO 🙋‍♀️
Olá Rita! Conta-me: como é o teu almoço num dia de trabalho?
Sandes ou salada, à secretária 😅
E a fome dos doces aparece a que horas?
Lá para as 16h, todos os dias
Está aí a causa: o almoço é leve demais. Não é força de vontade. Queres que te explique como trabalho isto?
Quero! Quanto custa?
NO DIRECT A Rita respondeu ao story 4

Pergunta, ouve, diz-lhe a causa.

A Rita fala mais do que tu

Fazes duas perguntas curtas. Ela responde por palavras dela.

A causa, com as palavras dela

"Sandes à secretária" + "16h" = a causa. Não precisas de inventar nada.

Pedes licença para explicar

"Queres que te explique?" Quem diz que sim pergunta logo o preço.

Mau · Bom · Excelente · a Rita pediu os 10 almoços com "PRATO". O que lhe responde a Joana?

A primeira resposta decide a conversa.

MAU
"Olá! O acompanhamento custa 180€. Inscreve-te aqui: [link]"
Preço e link na 1.ª mensagem. Ela pediu ajuda e recebeu um orçamento.
BOM
"Olá Rita! Aqui tens os 10 almoços 😊 Qualquer dúvida, diz!"
Cumpre a promessa, com simpatia. Mas fecha a conversa: "qualquer dúvida" quase nunca tem resposta.
EXCELENTE
"Olá Rita! Aqui tens os 10 almoços. Para te ajudar melhor: como é o teu almoço num dia de trabalho?"
Entrega o que prometeu e abre o diagnóstico com uma pergunta fácil de responder.
Guião de Direct · imprime e cola ao lado do computador

Perguntas → causa → convite.

01 · PERGUNTAR

2 a 3 perguntas

"O que já tentaste?"
"Há quanto tempo estás assim?"
"O que acontece se nada mudar nos próximos 3 meses?"

02 · A CAUSA

Com as palavras da pessoa

"Pelo que me contas, o problema não é ___. É ___."

Uma frase. Sem palavras difíceis.

03 · CONVITE

Pede licença

"Queres que te explique como trabalho isto?"

Se sim: oferta e preço. Se não: agradeces e deixas a porta aberta.

nunca o preço na 1.ª mensagem. e nunca mais de 3 perguntas seguidas.

rita.m
Simulador · a Rita escreve "Quanto custa?"

O que respondes?

A"São 180€ 🙂"
B"Manda-me o teu e-mail e envio-te a informação toda."
C"Digo-te já, prometo. Só uma pergunta para te dar o valor certo: queres ajuda só no almoço ou no dia todo?"
Escreve isto

Nunca o preço na primeira mensagem. E nunca fugir ao preço.

Parte 3 de 3

O que pôr
nos stories.

Os 6 stickers · toca para ver quando usar
◐
Enquete
toca para virar
mostrar o problema

Story 1. Separa quem tem o problema de quem não tem. Vês quem votou, pelo nome.

?
Caixa de perguntas
toca para virar
ideias

Recolhe dúvidas reais. Cada pergunta é um reel, um carrossel ou uma resposta em story.

✓
Quiz
toca para virar
educar a brincar

Testa uma crença errada ("o que engorda mais?"). A resposta certa explica a causa.

😍
Slider
toca para virar
o "uau"

Num antes e depois ou nos bastidores. Mede o "uau" sem obrigar a escrever.

↗
Link
toca para virar
só no fim

Para quem já disse que sim. Antes disso, leva as pessoas para fora e perde-se a conversa.

⏳
Contagem
toca para virar
datas reais

Abertura de vagas, live, fim de inscrições. Só com uma data verdadeira.

Quiz · que sticker usarias?
Queres saber quantos seguidores sofrem com a fome das 4 da tarde.
Enquete
Link
Contagem
Slider
Enquete: duas opções, um toque, e ficas com a lista de quem votou "todos os dias".
Não sabes sobre o que fazer os reels do próximo mês.
Enquete
Caixa de perguntas
Quiz
Link
As perguntas de quem te segue são os melhores temas: já vêm com as palavras certas.
Abres 5 vagas de mentoria na segunda-feira às 10h.
Quiz
Slider
Contagem
Caixa de perguntas
Contagem decrescente: quem ativa o lembrete recebe uma notificação na hora. Só com data real.
Mostras o antes e depois de um projeto.
Link
Slider
Contagem
Enquete
O slider mede o entusiasmo com um gesto. Quem arrasta até ao fim está a dizer "quero isto".
← anteriorpróxima pergunta →
O plano de uma semana

Não vendes todos os dias.
Convidas todas as semanas.

SEG
Bastidoreso plano da semana
Conteúdocaixa de perguntas
TER
Conteúdoresposta a 1 pergunta
Bastidoresa trabalhar
QUA
Provamensagem ou caso real
Conteúdoquiz
QUI
Sequência de 5do problema ao convite
SEX
Bastidoresconversas da semana
Provaresultado de alguém
SÁB
Vidaleve, pessoal
DOM
Pausaou 1 story
SEG
Conteúdoa dor, com enquete
Bastidores"estou a preparar algo"
TER
Prova2 casos
Conteúdocaixa de perguntas
QUA
Sequência de 5convite: lista de espera
Contagemabertura
QUI
Aberturapede a palavra
Provaquem já entrou
SEX
Dúvidaso que faz hesitar
Conviteúltimas vagas, se for verdade
SÁB
Bastidoresboas-vindas
DOM
Pausa
BastidoresConteúdoProvaConvite
IDEIAS Mostra o teu trabalho por dentro

"No começo achas que vais vender aos amigos… mas quem faz crescer o teu negócio é quem nunca te viu."

0gostos
8 sduração

Um dia normal de trabalho

Carregar a carrinha. Sem cenário, sem guião. O texto no ecrã faz o resto.

Em stories, isto dá 3

A carga (bastidores) · a entrega (prova) · "queres encomendar para o teu evento?" (convite).

IDEIAS Bastidores de um evento

Um evento é uma semana de stories.

Bastidores de um evento (Hotmart FIRE): criadoras juntas, uma pergunta, um vídeo.

1
Antes

"Vou estar lá. Que pergunta queres que faça?" (caixa de perguntas)

2
Durante

Bastidores, pessoas, a frase que mais te marcou.

3
Depois

"As 3 ideias que trago para o meu trabalho" + convite.

Stories e Direct · a cola para levar

Faz isto. Nunca aquilo.

Faz ✅

Começa a sequência com uma enquete que separa quem tem o problema.
Mostra provas reais: mensagens (com autorização), casos, o teu processo.
Convida com uma palavra por mensagem e diz o que a pessoa recebe.
Entrega o prometido e faz 1 pergunta na 1.ª resposta.
Responde no próprio dia, a quem votou e a quem escreveu.

Não faças ❌

Stories só de "bom dia", sem nenhuma pergunta.
Testemunhos inventados ou "últimas vagas" que não são.
"Link na bio" como convite, sem conversa antes.
Preço na 1.ª mensagem, ou fugir à pergunta do preço.
Mais de 3 perguntas seguidas: vira interrogatório.
Exercício ao vivo · a tua sequência de 5

clica num campo
e vê o story ✍️

Treino a pares · 2 minutos cada

Uma pessoa faz de cliente. A outra conduz.

Quem conduz

Começa com a palavra do teu story 4. Usa o guião: 2 a 3 perguntas → a causa → "queres que te explique?"

Quem faz de cliente

Responde com verdade, e a meio pergunta "quanto custa?". Na 2.ª ronda, diz "vou pensar".

Depois trocam. No fim, quem fez de cliente completa: "senti que me ouviste quando…"

Até à próxima aula

Trabalho para casa.

tira uma foto a este slide 📸

1
Publica a sequência de 5

A que escreveste hoje, num só dia. Anota: votos na enquete e mensagens recebidas.

2
Responde a todas as mensagens no dia

Com o guião: perguntas, causa, convite. Conta quantas conversas chegaram ao preço.

3
Lista de 20 temas

Tira-os das perguntas, dos votos e das conversas. Vamos usá-los na aula 15.

Próxima e última aula · 15

Atender, entregar, gerir… e ainda publicar?

Na última aula juntamos tudo: sobre o que publicar, como gravar várias peças de uma vez, um calendário de 30 dias e como ver o que resultou.

Obrigada.
Até à próxima.

@catiacreator →
IDENTIFICA·EXPLICA·PROVA·CONVIDA·CONVERSA·IDENTIFICA·EXPLICA·PROVA·CONVIDA·CONVERSA·